Доставка і оплата замовлень
Mobileo відправляє замовлення по всій Україні службами «Нова пошта» і «Укрпошта». Обирайте, як вам зручніше забрати посилку: у відділенні, у поштоматі або кур'єром до дверей. Нижче описано терміни, вартість і порядок оплати, щоб на кожному кроці було зрозуміло, що відбувається із замовленням.
Способи доставки
- Нова пошта: у відділення у вашому місті чи селі.
- Нова пошта: у поштомат, якщо вам зручніше забрати посилку без черги.
- Нова пошта: кур'єром за вказаною адресою: вибирайте цей варіант, коли потрібна доставка до дверей.
- Укрпошта: у відділення — альтернатива, якщо так зручніше чи «Нової пошти» поруч немає.
Спосіб і пункт видачі ви обираєте під час оформлення. Як саме це зробити, читайте на сторінці «Як зробити замовлення».
Терміни відправлення і доставки
- Дорогою до одержувача посилка перебуває від 1 до 4 днів. Точний термін залежить від населеного пункту й типу доставки.
- Замовлення, оформлене до 17:00, відправляється того ж дня. Якщо ви оформили його пізніше, посилка піде наступного дня після того, як менеджер підтвердить замовлення.
- Кур'єр у Києві привозить замовлення наступного дня після оформлення, якщо воно зроблене до 17:00. Після цього часу доставка переноситься ще на день.
- Для Укрпошти термін і вартість рахує сам перевізник за своїми тарифами — остаточні цифри побачите під час оформлення замовлення.
Скільки це коштує
Пересилання оплачується за тарифами перевізника. Остаточна сума залежить від ваги та габаритів посилки.
| Напрям | Вартість |
|---|---|
| Нова пошта: відділення або поштомат по Україні | від 80 до 200 грн |
| Нова пошта: кур'єр по Києву | 100–200 грн |
| Укрпошта: відділення по Україні | за тарифом перевізника |
| Послуга «Накладений платіж» (повернення коштів відправнику) | 20 грн + 2% від суми замовлення |
Дорогу до вашого міста й комісію за накладений платіж сплачує одержувач під час отримання.
Як отримати посилку
- Оформіть замовлення на сайті та оберіть службу «Нова пошта» або «Укрпошта» з потрібним способом видачі.
- Дочекайтеся дзвінка менеджера: він підтвердить деталі та уточнить, чи все гаразд із комплектацією.
- Отримайте номер накладної і відстежуйте рух відправлення на сайті перевізника.
- Коли посилка прибуде, перевізник надішле повідомлення. Кур'єр перед виїздом також попередить про візит.
- У відділенні, поштоматі чи в кур'єра перевірте комплектність і вигляд товару. Пристрої, що працюють автономно, можна ще й увімкнути.
- Заберіть посилку й оплатіть її, якщо ви обрали накладений платіж.
Посилку видають лише тій особі, яку вказано в замовленні. Візьміть паспорт, посвідчення водія або документ у застосунку «Дія». Співробітники перевізника нічого не знають про характеристики техніки, тому з технічними питаннями звертайтеся до менеджерів магазину через форму зворотного дзвінка.
Оплата
Розрахунок ведеться виключно у гривнях. Доступні такі варіанти:
- Накладений платіж. Грошей наперед платити не треба: розраховуєтеся при отриманні у відділенні чи з кур'єром.
- Банківською карткою онлайн. Оплачуєте одразу під час оформлення замовлення на сайті.
- Переказ на банківську картку магазину. Реквізити надсилає менеджер, коли замовлення підтверджено.
Оплата для юридичних осіб
Підприємства платять за рахунком, який виставляє менеджер. Для цього потрібні повна назва організації українською та код ЄДРПОУ. Під час оплати на розрахунковий рахунок до вартості товару додається 5%.
Якщо виникли питання
Щодо терміну гарантії та сервісу читайте умови гарантії, а про те, як повернути або обміняти товар, — окрему сторінку. Решту питань залишайте у формі зворотного дзвінка. Менеджер сам зв'яжеться з вами.
Перегляньте асортимент: 4G роутери, 4G USB модеми, 4G антени.
